آرشیو برچسب ها : مشتری مداری

هادی عدلو / الف   روز پنجشنبه ۱۳ آبان قرار بود با هواپیما از تهران به شیراز برگردم. پرواز شماره ۳۸۷۲ برای ساعت ۱۳ برنامه ریزی شده بود. با سابقه بدی که از هواپیمایی آسمان در ذهن من و همکارانم طی سال های متمادی شکل گرفته است قبل از پرواز در سایت فرودگاه و هواپیمایی، […]

حمید یزدانیان / الف امروزه محیط شرکت های بزرگ اقتصادی، محیطی پویا، متنوع و متغیر است. از بارزترین‌ ویژگی های زمان ما، تغییر و تحولات مستمر و مداومی است کـه در طرز تفکر، ایدئولوژی، ارزش های اجتماعی، سیاسی، اقتصادی و… روی می‌دهد. یکی از مشخصه‌های عرصه‌ی فعالیت بنگاه های اقتصادی، رقابتی‌تر شدن آن و سخت‌تر […]